치킨플러스(대표 김완식)는 ㈜홀딩핸즈가 운영하는 글로벌 치킨프랜차이즈 업체로, 전문 메뉴개발팀과 마케팅팀을 바탕으로 트렌드를 앞서는 신메뉴 개발과 고객 중심의 마케팅을 선보이며 고객 친화적인 브랜드가 되고자 노력하고 있다. 또한, 치킨플러스 가맹점 운영에 도움이 되고자 가맹점주들을 돕는 자체 프로그램을 개설하여 보다 만족도 높은 가맹점 운영을 위한 노력에도 최선을 다하고 있다.
2016년도 브랜드 런칭 1년 만에 100호점, 2년 만에 240호점 가맹점을 출점, 현재 해외 5개국에 진출해 국내외 450호점 이상의 매장을 운영 중이다. 브랜드 런칭 첫해부터 해외시장 개척에 뜻을 품고 1년 만에 말레이시아를 시작으로 베트남, 캐나다 등 총 5개국 110여개의 매장을 운영하는 등 '고객의 즐거움이 다른 고객을 불러온다'는 치킨플러스 만의 철학에 따라 고객이 선호하는 맛, 고객에게 다가가기 위한 마케팅 등 고객 관점에서 개선해야 할 부분들을 적극적으로 개선하고 극복해 나가며 현지화에 성공했다는 평가다. 한류열풍에 힘입어 전 세계인의 사랑을 받고 있는 'K-치킨'의 위상이 나날이 높아져가고 있는 가운데 ‘고객중심’의 현지화 전략을 수립하여 현지인이 창업할 수 있는 모델을 만들고, 한국인이 현지인에게 판매하는 것이 아니라 베트남 현지인이 현지 고객을 대상으로 장사하는 로컬 브랜드로 자리잡고자 하는 노력이 빛을 발한 것이다. 베트남에서 현지인들이 찾는 K치킨 브랜드로 알려지면서 최근 가맹점 98호점을 달성, 100호점 오픈을 예정하고 있으며, 캐나다 10호점과 함께 미국 진출 또한 앞두고 있다.
이러한 고객중심의 운영은 국내에서도 최근 신메뉴 출시를 통해 좋은 결과를 얻고 있다. 최근 지속적인 경기불황과 배달비에 대한 부담으로 외식에 대한 소비자들의 부담이 가중되는 가운데, 가성비 제품에 대한 수요가 증가함에 따라, 기존 치킨보다 큰 15호닭을 사용하여 기존 1마리 닭보다 많은 양을 제공하여 큰 호응을 얻었고, ‘치즈크러스트 닭다리’가 포함된 메뉴로 팬데믹 이후 더욱 도드라진 1020 펀슈머(Funsumer) 고객들에게 선택을 받고 있으며, 올 초 신메뉴 ‘두마리같은 한 마리 치킨 주세요’ 출시 이후 연초대비 점당매출 40% 이상 달성하며 지속적인 성장세를 보이고 있다. 치킨플러스는 고객중심 전략의 성과를 바탕으로 최근까지 이어지고 있는 제로슈가 트렌드를 이어가는 ‘설탕을 뺀 제로슈가양념치킨’ 출시를 앞두고 박차를 가하고 있다. (*필수)
또한 마케팅 측면에서도, 특별한 TV 광고 마케팅보다는 Youtube 플랫폼에 주목, 그 중 숏폼 컨텐츠 중심으로 전략을 펼쳐, 8개월만에 누적 조회수 9천만을 달성하며 연초대비 고객들의 브랜드 검색량이 2배 이상 상승하였으며, 이는 고객이 고객을 부르는 현상으로 수많은 치킨 브랜드들 사이에서 고객이 먼저 찾는 먼저 궁금해하는 브랜드로 자리잡혀가고 있다는 평가다.
뿐만 아니라, '치킨플러스'를 선택한 신규 가맹점 사장님의 안정적인 매장 운영을 돕기 위한 '100일 케어 프로그램'과 기존 점주들의 영업환경 개선을 위한 '치플 아카데미'를 통해 본사와 가맹점의 공생-공존을 추구하며 '본사보다 먼저 돈 버는 가맹점'을 발굴하는데 정성을 쏟고 있다.
치킨플러스 김완식 대표는 “‘고객의 즐거움이 다른 고객을 불러온다.’는 철학으로 현재까지 한국의 대표적인 치킨브랜드로 자리잡아 왔다.” 며, “이에 더해, 브랜드 런칭 초기부터 끊임없이 쌓아왔던 쌓아온 글로벌 시장의 노하우를 바탕으로 세계 외식 시장의 선구지인 미국으로의 진출에 박차를 가할 예정이며 이에 향후 K치킨을 대표하는 대한민국 대표 글로벌 치킨 프랜차이즈로 나아갈 것.” 이라 포부를 밝혔다.
치킨플러스(대표 김완식)는 ㈜홀딩핸즈가 운영하는 글로벌 치킨프랜차이즈 업체로, 전문 메뉴개발팀과 마케팅팀을 바탕으로 트렌드를 앞서는 신메뉴 개발과 고객 중심의 마케팅을 선보이며 고객 친화적인 브랜드가 되고자 노력하고 있다. 또한, 치킨플러스 가맹점 운영에 도움이 되고자 가맹점주들을 돕는 자체 프로그램을 개설하여 보다 만족도 높은 가맹점 운영을 위한 노력에도 최선을 다하고 있다.
2016년도 브랜드 런칭 1년 만에 100호점, 2년 만에 240호점 가맹점을 출점, 현재 해외 5개국에 진출해 국내외 450호점 이상의 매장을 운영 중이다. 브랜드 런칭 첫해부터 해외시장 개척에 뜻을 품고 1년 만에 말레이시아를 시작으로 베트남, 캐나다 등 총 5개국 110여개의 매장을 운영하는 등 '고객의 즐거움이 다른 고객을 불러온다'는 치킨플러스 만의 철학에 따라 고객이 선호하는 맛, 고객에게 다가가기 위한 마케팅 등 고객 관점에서 개선해야 할 부분들을 적극적으로 개선하고 극복해 나가며 현지화에 성공했다는 평가다. 한류열풍에 힘입어 전 세계인의 사랑을 받고 있는 'K-치킨'의 위상이 나날이 높아져가고 있는 가운데 ‘고객중심’의 현지화 전략을 수립하여 현지인이 창업할 수 있는 모델을 만들고, 한국인이 현지인에게 판매하는 것이 아니라 베트남 현지인이 현지 고객을 대상으로 장사하는 로컬 브랜드로 자리잡고자 하는 노력이 빛을 발한 것이다. 베트남에서 현지인들이 찾는 K치킨 브랜드로 알려지면서 최근 가맹점 98호점을 달성, 100호점 오픈을 예정하고 있으며, 캐나다 10호점과 함께 미국 진출 또한 앞두고 있다.
이러한 고객중심의 운영은 국내에서도 최근 신메뉴 출시를 통해 좋은 결과를 얻고 있다. 최근 지속적인 경기불황과 배달비에 대한 부담으로 외식에 대한 소비자들의 부담이 가중되는 가운데, 가성비 제품에 대한 수요가 증가함에 따라, 기존 치킨보다 큰 15호닭을 사용하여 기존 1마리 닭보다 많은 양을 제공하여 큰 호응을 얻었고, ‘치즈크러스트 닭다리’가 포함된 메뉴로 팬데믹 이후 더욱 도드라진 1020 펀슈머(Funsumer) 고객들에게 선택을 받고 있으며, 올 초 신메뉴 ‘두마리같은 한 마리 치킨 주세요’ 출시 이후 연초대비 점당매출 40% 이상 달성하며 지속적인 성장세를 보이고 있다. 치킨플러스는 고객중심 전략의 성과를 바탕으로 최근까지 이어지고 있는 제로슈가 트렌드를 이어가는 ‘설탕을 뺀 제로슈가양념치킨’ 출시를 앞두고 박차를 가하고 있다. (*필수)
또한 마케팅 측면에서도, 특별한 TV 광고 마케팅보다는 Youtube 플랫폼에 주목, 그 중 숏폼 컨텐츠 중심으로 전략을 펼쳐, 8개월만에 누적 조회수 9천만을 달성하며 연초대비 고객들의 브랜드 검색량이 2배 이상 상승하였으며, 이는 고객이 고객을 부르는 현상으로 수많은 치킨 브랜드들 사이에서 고객이 먼저 찾는 먼저 궁금해하는 브랜드로 자리잡혀가고 있다는 평가다.
뿐만 아니라, '치킨플러스'를 선택한 신규 가맹점 사장님의 안정적인 매장 운영을 돕기 위한 '100일 케어 프로그램'과 기존 점주들의 영업환경 개선을 위한 '치플 아카데미'를 통해 본사와 가맹점의 공생-공존을 추구하며 '본사보다 먼저 돈 버는 가맹점'을 발굴하는데 정성을 쏟고 있다.
치킨플러스 김완식 대표는 “‘고객의 즐거움이 다른 고객을 불러온다.’는 철학으로 현재까지 한국의 대표적인 치킨브랜드로 자리잡아 왔다.” 며, “이에 더해, 브랜드 런칭 초기부터 끊임없이 쌓아왔던 쌓아온 글로벌 시장의 노하우를 바탕으로 세계 외식 시장의 선구지인 미국으로의 진출에 박차를 가할 예정이며 이에 향후 K치킨을 대표하는 대한민국 대표 글로벌 치킨 프랜차이즈로 나아갈 것.” 이라 포부를 밝혔다.